Vrouwen zijn handiger met de computer dan mannen.
Ze zijn vaak goed in staat zelf kleine problemen op te lossen. Schakelen ze wel de hulp van een deskundige in, dan gaat het meestal om een ingewikkeld probleem.
Dat blijkt uit onderzoek van het bedrijf Guidion, dat klanten van Planet Internet en Het Net thuis helpt met computerproblemen.
Voor het onderzoek werden vijfduizend computergebruikers onder de loep genomen. Zij schakelden de hulp in van een deskundige, na problemen met virussen, spyware en email.
Meer dan de helft van de mannen belde met problemen die binnen tien minuten konden worden opgelost. De vraagstukken van bijna driekwart van de vrouwen waren zo ingewikkeld, dat langer dan tien minuten nodig was.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten